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客户服务部
来源:   发布日期:2020-06-04   查看次数:1292 次

客户服务部的前身是彩500app业务开发部,成立于2016年2月。2017年陕西省质量技术监督局成立陕西省缺陷产品风险监测中心,承担缺陷产品召回管理的技术事务性工作,并将该中心设在我院,我院将陕西省缺陷产品风险监测中心与客户服务部合署办公。

客户服务部负责我院大宗客户考察开拓、联络协调、业务洽谈、招投标工作;负责本院大宗业务的样品交接、统计汇总、检验费核算工作;承担本院大宗客户日常回访沟通、收集反馈传递服务信息、建立客户档案工作;协助检测部门开展重点项目招投标工作;负责本院授权业务代理单位考察洽谈、组织协调、统计汇总、检验费核算工作;负责本院对外人员培训学习的管理工作;负责本院对外技术咨询服务受理、协调、监督及服务档案管理工作;承担质量鉴定业务协调工作。工作中客户服务部全体人员始终坚持“服务客户”的工作思路,承担起对外联络、大宗业务组织协调、加强对外服务,不断提升对外服务质量,按照我院“内守规矩、外树形象”的要求,面向市场,开拓创新、竭诚服务,不断提升人员素质与服务水平,为我院的高质量发展不懈努力。

联系电话:029-62653920

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